Вокзал Улан-Удэ

Сервисы

• Военный комендант Отсутствует .
  
• Приём и выдача малых пассажирских отправлений «Уважаемые пассажиры! Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж , дежурный по залу ( ЗПК) - 2 этаж
  Режим работы- круглосуточно
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
  
• Информационно-справочные услуги Единый информационный сервисный центр 8-800-775-0000
  «Уважаемые пассажиры!Рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Справочное бюро- круглосуточно, 1 этаж вокзала
  Письменная справочная информация о расписании, маршруте движения поездов, расстоянии между станциями, прибытии поездов 55,0
  Письменная справочная информация о стоимости проезда в выбранном поезде 55,0
  Письменная комплексная ж/д справка с подбором маршрута поезда, стоимости проезда, пунктов пересадки 80,0
  Информационное объявление по вокзальному радио (не рекламного характера) 55,0
  Уведомление о доставке корреспонденции 45,0
  Подтверждение факта пребывания на вокзале 55,0
  Подтверждение факта приобретения железнодорожного проездного документа 215,0
  Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  
• Услуги пребывания / проживания на вокзале Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
  С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски). Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  2 этаж вокзала. Круглосуточно.
  Проживание от 3 часов Пребывание в комнате отдыха «эконом - класса»/ 1 сутки/ 1 человек- 600 руб
  Предоставление койко-места в 3- х местном номере /1 человек:
  - за 12 часов-870 руб
  - за 24 часа- 1590 руб
  - последующий час- 60 руб
  Предоставление койко-места в 2- местном номере/ 1 человек:
  - за 12 часов- 1050 руб
  - за 24 часа- 1950 руб
  - последующий час-75 руб
  Предоставление койко-места в одноместном номере улучшенного комфорта / 1 человек:
  - за 12 часов-1410 руб
  - за 24 часа 2670 руб
  - последующий час - 105 руб
  Предоставление койко-места в комнате для пассажиров с детьми
  - за 12 часов-750 руб
  - за 24 часа-1350 руб
  - последующий час-50 руб
  Предоставление койко-места в комнате для МГН
  - за 12 часов-1050 руб
  - за 24 часа-1950 руб
  - последующий час - 75,0
  Пользование санитарно-бытовыми комнатами не для проживающих в КДО (душ) не более 30 минут- 160 руб
  Предоставление дополнительного комплекта постельного белья- 150 руб
  Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
  Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  Примечание
  1. Заселение производится в номера из расчета в один номер один пассажир (посетитель) или в один номер могут заселиться члены одной семьи.
  2. Проживание ребенка-инвалида до 18 лет и лица сопровождающего ребенка-инвалида: первые сутки бесплатно дети-инвалиды до 18 лет при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен. Проживание лица, сопровождающего ребенка-инвалида до 18 лет, за первые сутки 50% стоимости занимаемого места, при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен.
  
• Услуги по хранению ручной клади и багажа «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Цокольный этаж . Круглосуточно
  Хранение каждого места ручной клади за одни сутки( с момента сдачи) - 180 руб,
  последующие сутки - 180 руб.
  за 1 час - 50 руб.
  Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади за одни сутки - 200 руб.
  - за последующие сутки- 220 руб., за 1 час - 60 руб.
  Утрата жетона - 300 руб.
  Хранение забытых, найденных и невостребованных вещей в камере хранения ( до 30 суток ) с одноразовой платой в размере одних суток - 180 руб.
  
• Коммуникационные услуги «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  2 этаж - восточное крыло (ЗПК). Режим работы - круглосуточно
  Зал повышенной комфортности - круглосуточно
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
  Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
  
• Офисные услуги 2 этаж - восточное крыло . Зал повышенной комфортности . Режим работы - круглосуточно
  «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Изготовление ксерокопий - от 15,0 до 17,0
• Санитарно-гигиенические услуги «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  1 этаж вокзала - Круглосуточно
  Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе
  
  
• Услуги бытового обслуживания Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
  С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! Круглосуточно 2 этаж вокзал КДО
  Душ- 160,0
  Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
  Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  
• Розыск утерянного «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Режим работы - круглосуточно. Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Линейный отдел полиции Пост- круглосуточно в здании вокзала
• Банкоматы ВТБ в зале ожидания 1 этаж . Режим работы - круглосуточно
• Услуги носильщиков Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Телефон для заказа услуги носильщика - 8-800-775-0000
  Оформление заказа у дежурного помощника начальника вокзала . Режим работы - круглосуточно
  Перенос (перевозка) 1 места ручной клади: - до 10 кг- 75,0
  Перенос (перевозка) 1 места крупногабаритных вещей: - в пределах привокзальной площади 180,0
  
  
• Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  При личной явке с документом удостоверяющем личность- дежурный помощник начальника вокзала . Режим работы - круглосуточно

• Зона отдыха для пассажиров «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  1, 2 этаж - круглосуточно
  Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  
• Бронирование мест в комнатах отдыха Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
  С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  2 этаж вокзала . Режим работы - круглосуточно
  8 (3012)282-462,
• Кафе Привокзальная территория Режим работы - круглосуточно
• Магазины «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Привокзальная площадь круглосуточно
• Медпункт Западное крыло 1 этаж ( вход со стороны перрона и привокзальной площади )
  Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам..
  Режим работы - круглосуточно
• Парковка автотранспорта Режим работы парковки:
  КРУГЛОСУТОЧНО Первые 15 минут – БЕСПЛАТНО, 1 час - 100 рублей
  24 часа - 150 рублей
  При въезде не забудьте взять талон и сохранить его до момента выезда. Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке.
  Если Вам не выдали чек, просьба позвонить по телефону +7 924 600-56-28
  Услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. ( 7 машиномест) При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.
  Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.
  
• Оформление проездных документов на поезда дальнего следования 1 этаж . Режим работы - круглосуточно Кассовый зал
  «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
• Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Отдельно стоящее здание ( запад)
  Режим работы с 7-30 до 11-30 , 16-00 до 17-45
  «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
• Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам «Уважаемые пассажиры! В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
  Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж . Режим работы- круглосуточно
• Зал повышенной комфортности Открыт для посещения с 16.05.2020г
  Услуги размещения в круглосуточном режиме при отсутствии температуры и признаков ОРВИ и при наличии СИЗ у посетителей
  2 этаж вокзала . Стоимость 100 руб / час. в стоимость входит "посадочное место для отдыха
  пользование СБК, в том числе душем,
  зарядка мобильных телефонов и гаджетов, прочих аксессуаров, имеющих зарядные батареи
  предоставление печатной продукции в ассортименте
  просмотр телепередач
  предоставление беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi)
  пользование устройством для чистки обуви
  вызов носильщика
  Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  
  
• Зарядка мобильных устройств Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты
  Режим работы- круглосуточно
• Прием-отправка грузобагажа «Уважаемые пассажиры!В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж вокзала
  Режим работы- круглосуточно
  Доставка грузобагажа весом до 1 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 400,0-700,0
  Доставка грузобагажа весом от 1 кг до 3 кг: согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 100,0-1 200,0
  Доставка грузобагажа (за каждый последующий килограмм) 300,0
  Доставка грузобагажа в Крым весом до 1 кг:согласно приложенным к калькуляции тарифам: 700,0-900,0
  Доставка грузобагажа в Крым весом от 1 кг до 3 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 200,0-1 950,0
  Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке более 30*30*15см 300,0
  Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 4-х кг до 8 кг 150,0
  Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 8 кг и выше 250,0
  Дополнительный сбор при отправке негабаритного груза отдельным отправлением 1 000,0
  Дополнительный сбор для транзитных отправлений, весом до 1 (одного) кг 300,0
  Дополнительный сбор для транзитных отправлений,весом свыше 1 (одного) кг 900,0
  Хранение / 1 сутки 50,0
  
• Детская игровая комната На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО «РЖД» ДЕТСКАЯ КОМНАТА ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА!
  
  2 этаж вокзала бизнес- зал
• Индивидуальное сопровождение Услуга предоставляется на платной основе, лицам, оформившим заявку через Единый центр приема заявок, и по телефонному номеру 8(3012)28-21-19 , 8(3012) 28-24-60 - в соответствии с действующим прейскурантом. Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда.
  Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  - Парковка вокзала ↔ зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
  - Парковка ↔ вагон поезда;
  - Зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
  В Услугу входит:
  -встреча в обозначенном клиентом месте на вокзале отправления или у вагона по прибытию поезда;
  -обеспечение беспрепятственного въезда /выезда на территорию парковочного пространства;
  - на входе в здание вокзала клиент проходит процедуру досмотра по «зеленому коридору»;
  - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
  - доставка ручной клади клиента.
  - вызов работника медпункта и сопровождение (при необходимости);
  - Wi-Fi.
  Стоимость услуги 1000 руб.
  По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в ЗПК по прибытию поезда на вокзал. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.