О вокзале
Как проехать
Расписание
Панорамы

Вокзал Улан-Удэ


670024 Респ.Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Революции 1905г., 35

Телефоны

Сервисы

  • Военный комендант Отсутствует .
  • Информационно-справочные услуги Единый информационный сервисный центр 8-800-775-0000
    «Уважаемые пассажиры!
    Рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Справочное бюро- круглосуточно, 1 этаж вокзала
    Письменная справочная информация о расписании, маршруте движения поездов, расстоянии между станциями, прибытии поездов 55,0
    Письменная справочная информация о стоимости проезда в выбранном поезде 55,0
    Письменная комплексная ж/д справка с подбором маршрута поезда, стоимости проезда, пунктов пересадки 80,0
    Информационное объявление по вокзальному радио (не рекламного характера) 55,0
    Письменная справочная информация по городу Улан- удэ, Иркутск, Тайшет, Северобайкальск ( комплексная с подробным описанием маршрута проезда, стоимости услуг автотранспорта и др. ) 55,0
    Уведомление о доставке корреспонденции 45,0
    Подтверждение факта пребывания на вокзале 55,0
    Подтверждение факта приобретения железнодорожного проездного документа 215,0
    Предоставление письменной информации по подбору сложного маршрута внутри страны и по странам СНГ 105,0
    Поздравительное объявление по громкоговорящей связи 105,0
    Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  • Услуги пребывания / проживания на вокзале Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
    С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    2 этаж вокзала. Круглосуточно.
    Проживание от 3 часов
    Пребывание в комнате отдыха «эконом - класса»/ 1 сутки/ 1 человек- 700 руб
    Предоставление койко-места в 3- х местном номере /1 человек:
    - за 12 часов-870 руб
    - за 24 часа- 1590 руб
    - последующий час- 60 руб
    Предоставление койко-места в 2- местном номере/ 1 человек:
    - за 12 часов- 1050 руб
    - за 24 часа- 1950 руб
    - последующий час-75 руб
    Предоставление койко-места в одноместном номере Люкс / 1 человек:
    - за 12 часов-1410 руб
    - за 24 часа 2670 руб
    - последующий час - 105 руб
    Предоставление койко-места в комнате для пассажиров с детьми
    - за 12 часов-750 руб
    - за 24 часа-1350 руб
    - последующий час-50 руб
    Предоставление койко-места в комнате для МГН
    - за 12 часов-1050 руб
    - за 24 часа-1950 руб
    - последующий час - 75,0
    Пользование санитарно-бытовыми комнатами не для проживающих в КДО (душ) не более 30 минут- 160 руб
    Предоставление дополнительного комплекта постельного белья- 150 руб
    Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
    Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
    Примечание
    1. Заселение производится в номера из расчета в один номер один пассажир (посетитель) или в один номер могут заселиться члены одной семьи.
    2. Проживание ребенка-инвалида до 18 лет и лица сопровождающего ребенка-инвалида: первые сутки бесплатно дети-инвалиды до 18 лет при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен. Проживание лица, сопровождающего ребенка-инвалида до 18 лет, за первые сутки 50% стоимости занимаемого места, при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    1 этаж вокзала . Круглосуточно
    Изменение с 01.01.2020г.
    Хранение каждого места ручной клади за одни сутки( с момента сдачи) - 180 руб,
    последующие сутки - 180 руб.
    за 1 час - 50 руб.
    Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади за одни сутки - 200 руб.
    - за последующие сутки- 220 руб., за 1 час - 60 руб.
    Утрата жетона - 300 руб.
    Хранение забытых, найденных и невостребованных вещей в камере хранения ( до 30 суток ) с одноразовой платой в размере одних суток - 180 руб.
  • Коммуникационные услуги «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    2 этаж - восточное крыло
    Бизнес- зал- круглосуточно
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
  • Офисные услуги 2 этаж - восточное крыло
    «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Бизнес- зал- круглосуточно
    Изготовление ксерокопий - от 15,0 до 17,0
  • Санитарно-гигиенические услуги «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    1 этаж вокзала - Круглосуточно
    Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе
    Душ- 160,0
  • Услуги бытового обслуживания Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
    С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! «Уважаемые пассажиры!
    Круглосуточно
    2 этаж вокзал
    Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
    Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  • Розыск утерянного «Уважаемые пассажиры!
    В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
  • Линейный отдел полиции Пост- круглосуточно в здании вокзала
  • Банкоматы ВТБ в зале ожидания 1 этаж
  • Услуги носильщиков Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Телефон для заказа услуги носильщика - 8-800-775-0000
    Оформление заказа у дежурного помощника начальника вокзала
    Перенос (перевозка) 1 места ручной клади: - до 10 кг- 75,0
    Перенос (перевозка) 1 места крупногабаритных вещей: - в пределах привокзальной площади 180,0

  • Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    При личной явке с документом удостоверяющем личность- дежурный помощник начальника вокзала
  • Зона отдыха для пассажиров «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    1, 2 этаж - круглосуточно
    Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
  • Бронирование мест в комнатах отдыха Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
    С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    8 (3012)252-462
    8(3012)28-21-19, 8(3012)28-24-60
  • Кафе Внимание! На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО «РЖД», работа временно прекращена .
  • Магазины «Уважаемые пассажиры!
    В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Привокзальная площадь с 06:00 до 22:00
  • Медпункт Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам..
    Режим работы - круглосуточно
  • Парковка автотранспорта Режим работы парковки:
    КРУГЛОСУТОЧНО
    Первые 15 минут – БЕСПЛАТНО
    1 час - 100 рублей
    24 часа - 150 рублей
    При въезде не забудьте взять талон и сохранить его до момента выезда. Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке.
    Если Вам не выдали чек, просьба позвонить по телефону +7 924 600-56-28

    Услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. ( 7 машиномест)
    При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:
    - документ, удостоверяющий личность;
    - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.
    Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования 1 этаж
    «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Отдельно стоящее здание ( запад) «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
  • VIP-Сопровождение Услуга предоставляется на платной основе, лицам, оформившим заявку через Единый центр приема заявок, по телефонному номеру 8(3012)28-21-19 , 8(3012) 28-24-60 - в соответствии с действующим прейскурантом. Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда.
    При личном обращении клиента к администратору зала повышенной комфортности заявка оформляется администратором зала с последующей передачей данных в Единый центр приема заявок.
    Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
    - Парковка вокзала ↔ зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
    - Парковка ↔ вагон поезда;
    - Зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
    В Услугу входит:
    -встреча в обозначенном клиентом месте на вокзале отправления или у вагона по прибытию поезда;
    -обеспечение беспрепятственного въезда /выезда на территорию парковочного пространства;
    - на входе в здание вокзала клиент проходит процедуру досмотра по «зеленому коридору»;
    - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
    - доставка ручной клади клиента.
    - вызов работника медпункта и сопровождение (при необходимости);
    - Wi-Fi.
    По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес – зале по прибытию поезда на вокзал. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
    Стоимость услуги 1000 руб.
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) «Уважаемые пассажиры!
    В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
    Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж , дежурный по залу - 2 этаж
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
    Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
  • Зал повышенной комфортности Открыт для посещения с 16.05.2020г
    Услуги размещения в Бизнес – зале предоставляются в круглосуточном режиме при отсутствии температуры и признаков ОРВИ и при наличии СИЗ у посетителей
    2 этаж вокзала . Стоимость 100 руб / час. в стоимость входит "посадочное место для отдыха
    пользование СБК, в том числе душем,
    зарядка мобильных телефонов и гаджетов, прочих аксессуаров, имеющих зарядные батареи
    предоставление печатной продукции в ассортименте
    просмотр телепередач
    предоставление беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi)
    пользование устройством для чистки обуви
    вызов носильщика
    Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб

  • Зарядка мобильных устройств Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты
  • Прием-отправка грузобагажа «Уважаемые пассажиры!В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
    Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж вокзала
    Доставка грузобагажа весом до 1 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 400,0-700,0
    Доставка грузобагажа весом от 1 кг до 3 кг: согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 100,0-1 200,0
    Доставка грузобагажа (за каждый последующий килограмм) 300,0
    Доставка грузобагажа в Крым весом до 1 кг:согласно приложенным к калькуляции тарифам: 700,0-900,0
    Доставка грузобагажа в Крым весом от 1 кг до 3 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 200,0-1 950,0
    Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке более 30*30*15см 300,0
    Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 4-х кг до 8 кг 150,0
    Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 8 кг и выше 250,0
    Дополнительный сбор при отправке негабаритного груза отдельным отправлением 1 000,0
    Дополнительный сбор для транзитных отправлений, весом до 1 (одного) кг 300,0
    Дополнительный сбор для транзитных отправлений,весом свыше 1 (одного) кг 900,0
    Хранение / 1 сутки 50,0
  • Детская игровая комната На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО «РЖД» ДЕТСКАЯ КОМНАТА ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА!

    2 этаж вокзала бизнес- зал

Адрес

670024 Респ.Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Революции 1905г., 35

Время работы

круглосуточно
На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена на привокзальной площади напротив здания вокзала, имеются парковочные места для инвалидов, места обозначено дорожным знаком и разметкой. Протяженность парковочных мест 40 м. Расстояние от парковки до входа в вокзал 20 м.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м, продольный уклон отсутствует.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала осуществляется со стороны привокзальной площади и перрона, вход свободный, не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9 м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие. Вход в здание вокзала со стороны города доступен (лестницы, уклоны отсутствуют), вход со стороны перрона доступен (лестницы, уклоны отсутствуют), пандусы отсутствуют"
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется санитарная комната для инвалидов в здании туалета на перроне. Душевая отсутствует.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется зона ожидания для МГН, обозначенная знаком доступности.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется специальная адаптированная касса №5 для МГН. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камера хранения стационарная, обслуживается кладовщиком.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется адаптированная комната длительного отдыха для МГН.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Выход на островные платформы осуществляется через западный и восточный переезды с сопровождением. На кромках перрона имеются предупредительные сигнальные полосы. Для посадки с низкой платформы установлен вертикальный мобильный подъемник VTPM mobile.
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для МГН. В зонах приема пищи имеются столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Окно дежурного по выдаче справок оснащено телефоном для граждан с пониженным слухом. Имеется индукционная петля в справочном бюро. Использование для информирования пассажиров указателей, табло и пиктограмм, громкоговорителей (визуальные и акустические системы). Вся звуковая информация дублируется визуальной на табло.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Лифты в наличии, в настоящее время не работают в связи с проведением реконструкцией вокзального комплекса. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, носилки, подъемник, переносные аппарели. Для получения технических средств необходимо обратиться к дежурному персоналу.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.