О вокзале
Как проехать
Расписание
Панорамы
Вокзал Улан-Удэ
670024 Респ.Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Революции 1905г., 35
Телефоны
- Единая справочная
8 (800) 775-00-00 - Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 доб. 1
Сервисы
-
Военный комендант
Отсутствует .
-
Информационно-справочные услуги
Единый информационный сервисный центр 8-800-775-0000
«Уважаемые пассажиры!
Рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Справочное бюро- круглосуточно, 1 этаж вокзала
Письменная справочная информация о расписании, маршруте движения поездов, расстоянии между станциями, прибытии поездов 55,0
Письменная справочная информация о стоимости проезда в выбранном поезде 55,0
Письменная комплексная ж/д справка с подбором маршрута поезда, стоимости проезда, пунктов пересадки 80,0
Информационное объявление по вокзальному радио (не рекламного характера) 55,0
Письменная справочная информация по городу Улан- удэ, Иркутск, Тайшет, Северобайкальск ( комплексная с подробным описанием маршрута проезда, стоимости услуг автотранспорта и др. ) 55,0
Уведомление о доставке корреспонденции 45,0
Подтверждение факта пребывания на вокзале 55,0
Подтверждение факта приобретения железнодорожного проездного документа 215,0
Предоставление письменной информации по подбору сложного маршрута внутри страны и по странам СНГ 105,0
Поздравительное объявление по громкоговорящей связи 105,0
Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
-
Услуги пребывания / проживания на вокзале
Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
2 этаж вокзала. Круглосуточно.
Проживание от 3 часов
Пребывание в комнате отдыха «эконом - класса»/ 1 сутки/ 1 человек- 700 руб
Предоставление койко-места в 3- х местном номере /1 человек:
- за 12 часов-870 руб
- за 24 часа- 1590 руб
- последующий час- 60 руб
Предоставление койко-места в 2- местном номере/ 1 человек:
- за 12 часов- 1050 руб
- за 24 часа- 1950 руб
- последующий час-75 руб
Предоставление койко-места в одноместном номере Люкс / 1 человек:
- за 12 часов-1410 руб
- за 24 часа 2670 руб
- последующий час - 105 руб
Предоставление койко-места в комнате для пассажиров с детьми
- за 12 часов-750 руб
- за 24 часа-1350 руб
- последующий час-50 руб
Предоставление койко-места в комнате для МГН
- за 12 часов-1050 руб
- за 24 часа-1950 руб
- последующий час - 75,0
Пользование санитарно-бытовыми комнатами не для проживающих в КДО (душ) не более 30 минут- 160 руб
Предоставление дополнительного комплекта постельного белья- 150 руб
Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
Примечание
1. Заселение производится в номера из расчета в один номер один пассажир (посетитель) или в один номер могут заселиться члены одной семьи.
2. Проживание ребенка-инвалида до 18 лет и лица сопровождающего ребенка-инвалида: первые сутки бесплатно дети-инвалиды до 18 лет при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен. Проживание лица, сопровождающего ребенка-инвалида до 18 лет, за первые сутки 50% стоимости занимаемого места, при наличии проездного документа на поезд дальнего следования. Со вторых суток оплата согласно действующему прейскуранту цен.
-
Услуги по хранению ручной клади и багажа
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
1 этаж вокзала . Круглосуточно
Изменение с 01.01.2020г.
Хранение каждого места ручной клади за одни сутки( с момента сдачи) - 180 руб,
последующие сутки - 180 руб.
за 1 час - 50 руб.
Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади за одни сутки - 200 руб.
- за последующие сутки- 220 руб., за 1 час - 60 руб.
Утрата жетона - 300 руб.
Хранение забытых, найденных и невостребованных вещей в камере хранения ( до 30 суток ) с одноразовой платой в размере одних суток - 180 руб.
-
Коммуникационные услуги
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
2 этаж - восточное крыло
Бизнес- зал- круглосуточно
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
-
Офисные услуги
2 этаж - восточное крыло
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Бизнес- зал- круглосуточно
Изготовление ксерокопий - от 15,0 до 17,0 -
Санитарно-гигиенические услуги
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
1 этаж вокзала - Круглосуточно
Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе
Душ- 160,0
-
Услуги бытового обслуживания
Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! «Уважаемые пассажиры!
Круглосуточно
2 этаж вокзал
Комплект одноразового постельного белья- 250 руб
Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
-
Розыск утерянного
«Уважаемые пассажиры!
В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала! - Линейный отдел полиции Пост- круглосуточно в здании вокзала
- Банкоматы ВТБ в зале ожидания 1 этаж
-
Услуги носильщиков
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Телефон для заказа услуги носильщика - 8-800-775-0000
Оформление заказа у дежурного помощника начальника вокзала
Перенос (перевозка) 1 места ручной клади: - до 10 кг- 75,0
Перенос (перевозка) 1 места крупногабаритных вещей: - в пределах привокзальной площади 180,0
-
Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
При личной явке с документом удостоверяющем личность- дежурный помощник начальника вокзала -
Зона отдыха для пассажиров
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
1, 2 этаж - круглосуточно
Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
-
Бронирование мест в комнатах отдыха
Внимание ! Комната отдыха открыта для посещения с 06.07.2020г.
С 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
8 (3012)252-462
8(3012)28-21-19, 8(3012)28-24-60 - Кафе Внимание! На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО «РЖД», работа временно прекращена .
-
Магазины
«Уважаемые пассажиры!
В целях обеспечения безопасности защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции введен режим функционирования повышенной готовности по предупреждению и ликвидации чрезвычайной ситуации.
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Привокзальная площадь с 06:00 до 22:00 -
Медпункт
Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам..
Режим работы - круглосуточно -
Парковка автотранспорта
Режим работы парковки:
КРУГЛОСУТОЧНО
Первые 15 минут – БЕСПЛАТНО
1 час - 100 рублей
24 часа - 150 рублей
При въезде не забудьте взять талон и сохранить его до момента выезда. Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке.
Если Вам не выдали чек, просьба позвонить по телефону +7 924 600-56-28
Услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. ( 7 машиномест)
При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.
Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.
-
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
1 этаж
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! -
Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения
Отдельно стоящее здание ( запад) «Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра! -
VIP-Сопровождение
Услуга предоставляется на платной основе, лицам, оформившим заявку через Единый центр приема заявок, по телефонному номеру 8(3012)28-21-19 , 8(3012) 28-24-60 - в соответствии с действующим прейскурантом. Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда.
При личном обращении клиента к администратору зала повышенной комфортности заявка оформляется администратором зала с последующей передачей данных в Единый центр приема заявок.
Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
- Парковка вокзала ↔ зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
- Парковка ↔ вагон поезда;
- Зал повышенной комфортности ↔ вагон поезда;
В Услугу входит:
-встреча в обозначенном клиентом месте на вокзале отправления или у вагона по прибытию поезда;
-обеспечение беспрепятственного въезда /выезда на территорию парковочного пространства;
- на входе в здание вокзала клиент проходит процедуру досмотра по «зеленому коридору»;
- сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
- доставка ручной клади клиента.
- вызов работника медпункта и сопровождение (при необходимости);
- Wi-Fi.
По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес – зале по прибытию поезда на вокзал. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Стоимость услуги 1000 руб.
-
Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж -
Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления)
«Уважаемые пассажиры!
В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).
Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж , дежурный по залу - 2 этаж
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) за пределы дороги - 410,0
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги - 285,0
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 145,0
-
Зал повышенной комфортности
Открыт для посещения с 16.05.2020г
Услуги размещения в Бизнес – зале предоставляются в круглосуточном режиме при отсутствии температуры и признаков ОРВИ и при наличии СИЗ у посетителей
2 этаж вокзала . Стоимость 100 руб / час. в стоимость входит "посадочное место для отдыха
пользование СБК, в том числе душем,
зарядка мобильных телефонов и гаджетов, прочих аксессуаров, имеющих зарядные батареи
предоставление печатной продукции в ассортименте
просмотр телепередач
предоставление беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi)
пользование устройством для чистки обуви
вызов носильщика
Предоставление медико-санитарного набора- 50 руб
- Зарядка мобильных устройств Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты
-
Прием-отправка грузобагажа
«Уважаемые пассажиры!В период с 20 мая 2020 года до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки, при посещении общественных мест, при совершении поездок в транспорте рекомендовано использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские или гигиенические маски).Соблюдайте дистанцию не менее 1,5 метра!
Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж вокзала
Доставка грузобагажа весом до 1 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 400,0-700,0
Доставка грузобагажа весом от 1 кг до 3 кг: согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 100,0-1 200,0
Доставка грузобагажа (за каждый последующий килограмм) 300,0
Доставка грузобагажа в Крым весом до 1 кг:согласно приложенным к калькуляции тарифам: 700,0-900,0
Доставка грузобагажа в Крым весом от 1 кг до 3 кг согласно приложенным к калькуляции тарифам: 1 200,0-1 950,0
Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке более 30*30*15см 300,0
Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 4-х кг до 8 кг 150,0
Дополнительный сбор при отправке груза в упаковке весом от 8 кг и выше 250,0
Дополнительный сбор при отправке негабаритного груза отдельным отправлением 1 000,0
Дополнительный сбор для транзитных отправлений, весом до 1 (одного) кг 300,0
Дополнительный сбор для транзитных отправлений,весом свыше 1 (одного) кг 900,0
Хранение / 1 сутки 50,0
-
Детская игровая комната
На основании Плана мероприятий по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции в ОАО «РЖД» ДЕТСКАЯ КОМНАТА ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА!
2 этаж вокзала бизнес- зал
Адрес
670024 Респ.Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Революции 1905г., 35
Время работы
круглосуточноНа весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов: | ||||
Парковки
Парковки
Оценка доступности:
Парковка расположена на привокзальной площади напротив здания вокзала, имеются парковочные места для инвалидов, места обозначено дорожным знаком и разметкой. Протяженность парковочных мест 40 м. Расстояние от парковки до входа в вокзал 20 м.
Доступно 100%
|
||||
Привокзальная площадь
Привокзальная площадь
Оценка доступности:
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения
маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м, продольный уклон отсутствует.
Доступно 100%
|
||||
Входные группы
Входные группы
Оценка доступности:
Вход в здание вокзала осуществляется со стороны привокзальной площади и перрона, вход свободный, не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9 м.
На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.
Вход в здание вокзала со стороны города доступен (лестницы, уклоны отсутствуют), вход со стороны перрона доступен (лестницы, уклоны отсутствуют), пандусы отсутствуют"
Доступно 100%
|
||||
Пути движения
Пути движения
Оценка доступности:
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Доступно 100%
|
||||
Туалетные комнаты
Туалетные комнаты
Оценка доступности:
Имеется санитарная комната для инвалидов в здании туалета на перроне.
Душевая отсутствует.
Доступно 100%
|
||||
Залы ожидания
Залы ожидания
Оценка доступности:
Имеется зона ожидания для МГН, обозначенная знаком доступности.
Доступно 100%
|
||||
Кассы
Кассы
Оценка доступности:
Имеется специальная адаптированная касса №5 для МГН.
Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Доступно 100%
|
||||
Камеры хранения
Камеры хранения
Оценка доступности:
Камера хранения стационарная, обслуживается кладовщиком.
Доступно 100%
|
||||
Комнаты отдыха
Комнаты отдыха
Оценка доступности:
Имеется адаптированная комната длительного отдыха для МГН.
Доступно 100%
|
||||
Платформы
Платформы
Оценка доступности:
Выход на островные платформы осуществляется через западный и восточный переезды с сопровождением.
На кромках перрона имеются предупредительные сигнальные полосы.
Для посадки с низкой платформы установлен вертикальный мобильный подъемник VTPM mobile.
Доступно 100%
|
||||
Коммерческие помещения
Коммерческие помещения
Оценка доступности:
Входные группы адаптированы для МГН.
В зонах приема пищи имеются столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Доступно 100%
|
||||
Информация и навигация
Информация и навигация
Оценка доступности:
Окно дежурного по выдаче справок оснащено телефоном для граждан с пониженным слухом.
Имеется индукционная петля в справочном бюро.
Использование для информирования пассажиров указателей, табло и пиктограмм, громкоговорителей (визуальные и акустические системы).
Вся звуковая информация дублируется визуальной на табло.
Доступно 100%
|
||||
Средства транспортировки
Средства транспортировки
Оценка доступности:
Лифты в наличии, в настоящее время не работают в связи с проведением реконструкцией вокзального комплекса.
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, носилки, подъемник, переносные аппарели. Для получения технических средств необходимо обратиться к дежурному персоналу.
Доступно 100%
|
Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке
Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Wi-Fi на вокзале
На всей территории вокзала - бесплатный Wi-Fi.
Электронный паспорт доступности вокзала